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ITの現場を知るサポートエンジニアからみたWindows導入の現実と実態

ITイノベーションは一刻も休むことなく世界基準で進化しています。Windowsの7サポート終了も間近です。

これからさらに激変していくIT環境にどう追従していくのか、事業者だけでなく一般ユーザー、個人にとっても

大きなテーマになっています。そこで、Windowsのバージョンアップ、導入について徹底分析。

失敗しない環境移行にぜひお役立て下さい。

Microsoftのシステム要件とは、とりあえずインストールができるという条件です
Microsoftの示すシステム要件はインストール可能な下限と考えて良いでしょう。ですからインストール後、快適に動作できるという保証のある条件ではありません。導入したい端末や環境が要件の数字だけを満たしていても、実際の運用状況次第では、事実上使用に耐えない状態になることも考えられます。

これまでのITサポート業務で得られた数多くの事例やその実態によって判明した、Windows10の快適動作のために必要な条件とは何か、実態に則した導入条件をお伝えします。安定したIT環境構築のヒントにしてください。





Windows10
へのアップグレード またはWindows10の更新

  新しい機能更新プログラム適用後にトラブルが発生する事例が相次いでいます
 
登場間もないバージョンは、様々なトラブルが報告されています。
導入の際は慎重に検討しましょう。


Microsoftは、米国 Microsoft Corporation およびその関連会社の商標です。


Windows導入の心得(トラブル防止、回避法)

新しいWindowsが登場するたびにアプリケーションやドライバが対応できない事例が相次いで報告されます。アップグレードで今まで使っていたソフト類や周辺機器、付属のアプリケーションなどが使えない事態になることも十分予想されます。

ご使用の環境の情報をネットなどでよく確認する必要があります。それまでの環境を捨て去ってしまったあとでは取り返しが付かない事態に追い込まれてしまいます。更新適用前にバックアップやディスクイメージの作成などを行うなど、慎重に手順を踏む必要があります。

思いつきのような突然の環境移行はお勧めできません。できれば今までの環境保全を行いながら予備的導入で運用し、問題が出ないかどうか様子を見ながら本格稼働させたほうがよいと思います。

今まで使っていた端末や環境をすぐに放棄したり、使っている端末へそのままアップグレード、クリーンインストールしてしまうことの無いようにくれぐれもご忠告いたします。



まずはこちらで徹底調査してください。 (Microsoft公式ページ リンク)
Windows ライフサイクルのファクト シート (サポート終了期限)
Windows 10 互換性情報 & 早わかり簡単操作ガイド
Windows10 FAQ
「専門家コラム」執筆中
●Windows10の情報


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だれでもわかるかんたん解説編 もっとよく知りたい 詳しい解説編



Windows7からWindows10へのアップグレードの際には、トラブル回避のため
事前に充分な準備を整えましょう!


だれでにもわかるかんたん解説編    平成31年 2月 改定



特に注意すること アップグレード、新規インストールでの導入


物理メモリ容量は必ずチェックしてください。Microsoftでは1GB以上が要件として表記されていますが、実情から言うとメモリ容量1GBのパソコンには導入すべきではありません。とても快適とは言えないからです。32bitの場合は2GB以上が快適運用の条件と行って良いでしょう。64bit の場合も要件では2GB以上になっていますが最低でも4GBは必要です。

古 いパソコンへの導入は無理だとお考えください。 Celeron D、Pentium4はCPUクロックだけで見れば動作条件を満たしていると思うかもしれませんが、メモリがどんなに多くても無理です。初期型のCore2Duoも快適動作とは言えません。Windows10をインストールしようとすると、システムチェックが行われ、要件を満たしています・・という表示が出るかもしれませんが単に数字を満たしているだけで「快適に動作する」とは表示されません。

ノー トパソコンでも最終型のCore2Duo(P8000番台)以上が目安です。ゲーム、マルチメディア重視の場合はグラフィックスが強化されたもの(RadeonやnVIDIA搭載のPC)でなければ快適に動作しません。G30系以下のチップセット統合グラフィックスのものはパフォーマンスが追いつかない場合があります。

■Windows10 32bit版 導入でIntel チップセット搭載機種の動作確認では、Intel G41 Core2Duo P8600で安定動作を確認しています。この辺りが最下限というところではないでしょうか。
※Intelチップセット、グラフィックスによってはほとんどが対応外となります。Microsoftのドライバで稼動するものもありますがすべての局面で安定的に動作するとは限りません。

Windows10
対応オペレーティング・システムインテル®グラフィックス製品について
http://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/graphics-drivers/000005526.html


※Intelチップセットでの導入評価参考

ハードディスク容量が少ない場合はトラブルのもとになります。汎用として使用する場合でもCドライブは最低でも200GB以上は必要です。

セキュリティー対策ソフトは必ず削除してからアップグレードが常識。

すでにWindows7を長年使用している環境に対して環境やデータを保全してそのままWindows10へアップグレードした場合は、安定性に欠けた状態になる可能性があります。

そ れまでの使用環境、状態で何年もメンテナンスされずに運用されてきたり、気がつかないトラブルなどを内包したままになっている状態のものをアップグレードしてしまうと、正常にインストールされず挙動がおかしいOSになってしまいます。出来るだけ新規インストールをお勧めいたします。

Windows10のISOイメージダウンロードURL

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

アップグレードの際は元のパソコン、また環境(状態)を放棄するのは早計です。何が起きるか分からないくらいの心構えが必要です。大切なデータや失いたくない設定・環境が出来ているパソコンをバックアップしないでアップグレードをするのは危険です。すべてを失いかねません。

アップグレードインストールは必ずうまくいくという保証はありません。できれば新規クリーンインストールが基本です。特にメーカー製PCのアップグレードは注意が必要です。

アップグレードする前に、使用中のドライブを丸ごとバックアップするなどしてすぐに戻せるようにしておきます。また、導入前にはドライバの準備や対応状況など事前調査をしっかり行ってから導入してください。
 

メーカー製パソコンへの導入

物理メモリ容量は必ずチェックしてください。2GB 以下のパソコンは今ではあまり見かけなくなってきましたが、プリインストールソフトだらけのメーカー製PCでは快適動作が望めません。ビット数に限らず 4GB以上が快適運用の条件と行って良いでしょう。足りなければ増設してください。

ハードディスク容量が少ない場合はトラブルのもとになります。
・Cドライブは最低でも100GB以上は空き領域を確保してください。
・既に出荷時に少なく設定されている場合は使用前にリカバリなどを行ってCドライブを大きくしておきましょう。
・環境を構築した状態からの領域変更は危険なリスクを伴います。何事も最初が肝心です。

■Windows10へのアップグレード方法での導入で、プリインストールソフトが原因のトラブルが多数発生しています。特にメーカー独自の管理ツール等 で影響が大きいようです。アップグレードする際は、不必要なアプリケーションは削除したり、メーカー各社のアップグレード情報を良く確かめ、対策を行う必 要があります。

■また、ドライバなども、メーカー公表の物があれば事前にダウンロードしておくのが基本。
 

導入後まずやるべきこと

 

WindowsUpdateを必ず適用しましょう。
・Windows10は必ず最新ビルドを導入してください。
・Windowsのアップグレードが完了したら、他の何よりも先にWindows Updateを行います。

新規OS導入後に真っ先にセキュリティーソフトを入れるというのは順番が間違っています。まずOSの更新が先。

通 常、ルータ以下の環境の場合、余程のことが無い限り作業中にネットワークが危険にさらされることはないので、Windowsの大きな更新を行う場合はセキュリティーソフトは外して作業してください。きちんとしたルーター下でネットワークを構築し、ファイアウォールを有効にしておけば作業中くらいの時間でウイ ルスが侵入したりしないはずです。

ルータ以下の環境ですぐにウイルスが感染するようなネットワーク環境があるとすれば、そもそもそれ自体がどこかおかしいので更新の前にまず、そこから調査改善しましょう。

更新の際もセキュリティー対策ソフトは必ず削除が常識です。
低品質のものやフリーのウイルスソフトの中にはWindowsの更新後挙動がおかしくなるものがあり、これまでもトラブルを誘発した事例にたくさん遭遇し ています。トラブル情報もWeb上にたくさんあります。特にファ イアウォールに異常をきたした場合再インストールを免れなくなったりします。

またバージョンが古いセキュリティーソフトや更新がされていないものなどはトラブルの元凶になります。
 

絶対にやってはいけないこと
 

Windows7/8.1/10 では、更新やアップデートで時間がかなりかかることがあります。待ちきれないとか、止まったと勘違いして電源を切ったり、途中で止めないようにしてください。その後の安定性が失われたり、導入そのものに失敗する可能性があります。 そのまま起動しなくなる場合もあります。

機種によっては数時間を要する場合もありますので、終了するまで多少の辛抱が必要かもしれません。
 

 ドライバやソフトの導入



Windows10では、以前のバージョンとの互換性を高めていて、ドライバやソフトがうまく適用できない場合は互換モードで試すことが出来ます。あきらめないで、じっくり対応してください。意外と適用できることもあります。

Windows10 では、動作しない、ドライバが提供されないデバイスが出てきます。事前に良く調査の上アップグレードしてください。強引に下位のOS用ドライバを当ててとりあえず使用できるようになったとしても、アップデートチェックでパージされてしまうことがあります。

どうしても動作させられない場合は、そのデバイスをあきらめるか、OSのアップグレードをあきらめたほうが良いでしょう。メーカーの動作確認機種に入っていない場合は要するに「未対応」ということです。深追いするだけ時間の無駄です。
 
※上記事項を参考にパソコンの設定などをされる場合はあくまでも自己責任の上において作業してください。
設定や対策に際して起きたいかなるトラブルもその責を負いかねます。


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もっとよく知りたい詳しい解説編  平成31年 2月 改定



サポートエンジニアから見たWindowsの導入についての本音

Windowsを快適に動作させるには・・・

Windowsの新しいバージョンが出るたびに言われていることですが、「動作する」ということと「快適に動く」ということが異なるということを頭に叩き込んでいただきたいと思います。

インストールするだけなら、Microsoftのシステム要件を満たせば一応はインストール自体はできてしまうものですが、それと、インストール後に快適に動作する ということとはわけが違います。

パソコンのハードウェアの問題については、家電製品と同じレベルで考えられている場合が多く、理解の度合いもかなり低く、また、ソフトウェアほどに重要視されていないという現実があります。

パソコンを選ぶ際にカタログデータ優先主義や雑誌やネットの情報を鵜呑みにしてしまっている人がいますが、パソコンや自動車などのように人間がコントロールするハードウェアには、カタログデータでは分からない操作感など、見えない部分の影響が圧倒的に大きいということは周知の事実です。これがいわゆる「エルゴノミクス(人間工学)」というものです。

つまり、ハンドリングや乗り心地といった感覚的な問題はハードの問題ではなく「設計思想」の問題といえます。
この点ではパソコンも自動車と同じです。車よりももっと個体差において激しい差があるのではないでしょうか。

パ ソコンの操作は自動車と同じく「運転」に近いと思います。軽自動車が定員4人と言っても重量級の人が4人乗って、それぞれ荷物もたくさん持ち込めばサスが沈み込んでハンドリングに悪影響を与えたり、重量バランスが悪くなってコーナーリングや制動距離にも影響し、坂道も当然まともに登れません。

パソコンの要件やスペックが数字だけ満たしていても、Winodws7、8.1、10の導入がうまく行かなかったり、動作が不安定な場合があると言うことはそういうことなのです。

では、実際に本当に快適に動作させるにはどのような条件が必要か、マイクロソフトの推奨環境 を参考にせずに、実際の現場で様々な事例に遭遇、対処した事実を元にサポートエンジニアという立場から記したいと思います。
 
メモリ
快適に動作させるには最低でも2GB以上(32bit)64bitでは4GB以上が必須といって良いでしょう。

多ければ多いほど快適になります。32bit OSでは認識限界がありますが、2GBよりも4GB搭載(3GB認識)のほうが快適なことは言うまでもありません。

Microsoftが言うところのシステム要件の1GBというのはお世辞にも快適な環境とはいえません。

※注意 最 近、メモリのことをハードディスク容量と混同して認識している方が多く見受けられます。HDDが大きい機種を買っていてかなり空いているのだがそれでもメモリは追加が必要なのか? とか・・・デフラグはしているのでメモリはメンテナンスされていると思う・・・などなど、大変大きな認識間違いが多いようです

ハードディスク容量とメモリ容量は全く別のものです。

    

こちらがメモリ


こちらがHDD(ハードディスク)
CPU
7の場合、CPUはシングルコアでも2GHzもあればそこそこ動くようです。(メモリが十分な場合)しかし8.1や10は厳しいものがあります。特に動画再生などのマルチメディア用途では動作自体が難しいでしょう。

今のWindows OSはDual-CoreやQuad-CoreなどのマルチコアCPUに最適化されていますので、出来るだけそういうパソコンを選択したほうが快適に動作します。

ノートパソコンのモバイル向けCore2Duo、core iシリーズはデスクトップのものよりかなり動作が遅い傾向にあります。しかし、マルチコアCPUであれば、Windowsのバージョンが上がるほど快適になる傾向があるようです。
 
ハードディスク
Windows10のインストールが終わってすぐにHDD容量を確認すると、何とOSだけで数十GBも領域を占有します。OSが二重に入ったのではないか?と勘違いするくらいです。

その後しばらくすると一気にさらに数十GBも使用される仕様のようです。これは、前環境をバックアップしているためでもあります。

OSの占有容量が大きいのでHDDの総容量もある程度必要ですが、容量よりも速度が快適さの鍵になりそうです。

とにかく高速のHDDでないと、「遅い」です。ノートPCのHDDはデスクトップの物より転送速度が遅いため、システムが重たくなる最大の原因となっています。

その上メモリ容量が足りないと、起動がやたらに遅く、 起動後もなかなか安定動作するまでに時間がかかります。

最 低容量として200GB、SATAの3.5インチHDD(できればRAID)、またはSSD導入が快適さの目安です。SSDは、できるだけ容量が大きいものを選びます。128GB以下のものは避けるべきです。なぜなら、Windowsはシステムの容量が肥大化しやすいからです。空き容量が少なくなったSSDは、高速アクセスというメリットが失われていきます。
 

グラフィックス

Windows10には「Windows Aero」という視覚効果が搭載されていますがこれは相応のグラフィックス対応ハードウェア環境の元でなければ動作しません。

グラフィックス機能は必要ないとお考えでしたら迷わず、OSをパフォーマンス優先設定に変更。コントロールパネルからシステムを開き、右メニューのシステムの詳細設定、パフォーマンスタブで設定します。

■OSアップグレードで特に問題が起きやすいのがグラフィックス関係です。ドライバの問題などで導入に失敗したり、不安定になる事例が多数出ています。これはドライバなどのアップデートで対処が可能な場合もありますが、対処できない場合メーカーなどで更新プログラムが提供されるまで導入できなくなることもあります。

■メーカー製PCでは機種専用仕様のグラフィックスを採用しているモデルでは、ベンダーのドライバが導入できない場合があります。

Windows8以上になるとグラフィックスで多くのトラブルが報告されるようになりました。これは、チップセットやCPU、グラフィックスなどのプラットフォームが大きく変化していることと関係しているようです。ドライバなどのバージョンアッ プなどを頻繁に行うなど、日頃の保守がこれまで以上に必要とされます。

対応オペレーティング・システムインテル®グラフィックス製品について
http://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/graphics-drivers/000005526.html
 

ネットワーク、セキュリティー

Windowsは毎度のことながら、「今度のは安全性が向上」というふれ込みで登場してきますが、ユーザーのなかでそんな ことを信じている人はほとんどいないはずです。

Windows8 からはOS自体に標準でセキュリティー対策機能が組み込まれていて、マルウェアなどが入りにくくなっていますが、迷惑ツールや迷惑ツールバーなどはセキュリティーソフトを素通りして入り込む例が後を絶たず、何のためのセキュリティーなのか?とサポート依頼者は憤慨しています。

■今回の10ではかなりセキュリティーを強化してるといったものの、相変わらずフィッシングサイトやアドウェアなどの被害はなくならず、セキュリティーをソフトやOSで何とかすると言った物量作戦では限界が来ています。
  
アプリケーション
■新しいWindowsに共通して起きやすいのがアプリケーションの互換性です。動作しないものが必ず出てきます。導入前に事前にアプリケーションの公式ページで対応などを良く調査しておく必要があります。

どうしても必要なアプリケーションがある場合、当面はアップグレードを控えるか、新規PCと現OSを併用したほうが良いと思います。

以前のライティングソフトやDVD視聴ソフトなどは一部のものでインストールできません。

プリンタなど周辺機器のドライバなども、対応していないこともあります。

対応のアップデートプログラムが出るまで時間がかなりかかることも予想されます。ともすれば、 そのまま放置されてしまうことも考えられます。

重要な仕事などをアプリケーションに依存している場合は、不用意な導入はトラブルの元です。 十分な準備と情報収集に努めてください。

特にWindows10では対応外になる物が多く、XPや7で使用していたアプリケーションのほとんどが動作しないという前提で考えた方が良いと思います。

まとめ

最新Windowsは快適動作の為のハードウェア環境が数段もハードルが高く、普通に「OSをアップグレードする」という感覚では危険です。

特にバックアップも取らずにいきなりアップグレードすることは自殺行為と言っても言い過ぎでは ありません。現在のPCで普通に動作している環境であればサポート終了まで無理にアップすることもありません。
 
Windows10導入の前に一旦冷静になって、できるだけ詳しい専門家に相談するなどしてください。

知り合いや友人同士の相談では、実体験や体感を伴わず、憶測や理屈・スペックのみの判断で決して良い方向性になると限りません。

新しくパソコンを購入される場合も、特価などに惑わされず搭載されているメモリ容量などをよく見て、あとで大きな出費が生じないように賢い選択をしていただきたいと思います。




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